目前，我市居民好多还持有原有的房产证和土地使用证，因为父母去世或者继承房产等原因，需要变更原先房产证上户主姓名。居民按照办证程序带上相关材料来到市不动产登记中心大厅，大厅工作人员安排办证当事人先到双马附近国土测绘中心先去测量当事人房屋面积。国土资源局测绘中心工作人员会要求当事人拿着相关图纸去找当事人四邻签字，如果当事人与邻居关系融洽，这签字也能签了；关系不好，这邻居签字肯定签不了。一般能够顺利签字的占比很少。真正能够顺利办证的居民也是少之又少。自己家的房子因为四邻不给签字，致使有关房产归属成为一个遗留多年甚至几十年历史问题，事关老百姓切身利益的民生问题，甚至很多家庭关系因为房产归属问题闹得分崩离析，直至闹到法院打官司。
存在问题：首先，国土资源局测绘中心坚持让办证群众去找四邻签字并没有相关国家政策或者规定可以支撑他们这个做法。当事人不是首次办理证件，只是变更证件上的姓名，根据原国家土地局《城镇变更地籍调查实施细则》第4.4、第5.2和第6.3条规定，对没有发生界址点、界址线变化的变更调查，可以不组织相邻各方进行指界。简单说，如果土地四邻边界没有发生变化，可以不要求四邻指界签字。其次，国土资源局测绘中心工作人员在为群众办理相关测绘工作时，对相关原国家土地局《城镇变更地籍调查实施细则》不熟悉，反而很陌生。工作出发点不是以维护稳定、方便群众、提高政府部门公信力的大局着眼去工作；在实际工作中，不注意从本职工作上去和办事群众沟通、协调，更不注意工作方法、技巧和服务质量来提高为群众办实事的工作效率。其三，国土资源局测绘中心工作人员心态浮躁的办事行为看似小事，其实事关大局，工作人员每一个细小的事情，都会放大效应而凸显其社会影响。
建议：
一、加强学习教育管理，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，国土资源局应组织测绘中心工作人员深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，树立全心全意为人民服务的宗旨。学习政务服务相关法律法规、办事流程、办事材料、系统操作等业务知识，提高政务服务水平，增强业务能力。通过学习教育，将武安市国土资源局测绘中心打造成“创新型、担当型、服务型、过硬型”队伍。
二、简化办事程序，在界定审批法定程序的基础上，取消不必要的四邻签字的环节，减少办事环节，实行“即审即办”。取消没有法律依据的的申报材料、不合理要求的材料、同一事项重复提交的材料，从而缩短办事时间、提高办事效率。
三、加强不动产登记中心和国土资源局测绘中心窗口考核管理。一是进一步完善中心考勤及日常管理制度的执行机制，严格按照中心管理制度对窗口工作人员进行教育管理，要求窗口工作人员对各种规章制度做到令行禁止，加强自我约束，增强对遵纪守规的主动性，自觉性。其次是实行追责问责制度，加强现场巡察监督、行政督查，群众在办事过程中对窗口人员进行的12345投诉及时进行受理，对查证属实，属于窗口人员责任的进行严肃问责。